これからエステサロンを開業したいと思っているのであれば、カウンセリング力を上げることが重要です。カウンセリング力を上げるためにはどうすればいいのか、どのようにしてスキルアップすればいいかについてみていきます。

エステでカウンセリングが必要とされる理由

エステの世界ではカウンセリングがしっかりできるかどうか、成否のカギを握っているといっても過言ではありません。なぜカウンセリングが重要なのかについてまずは見ていきます。

効果的なメニューを提供できる

カウンセリングでお客さんの話を聞くことで、施術を通じてどうなりたいのかが見えてきます。お客さんの希望がはっきりすれば、どんな施術やコースを提供すればいいか、的確にアドバイスができます。またなぜそのコースがおすすめなのか、プロのアドバイスとしてしっかり説明すればお客さんも納得・安心して施術を受けられます。

アフターカウンセリングも大事

施術前だけでなく、アフターカウンセリングといって施術後のカウンセリングも大事です。施術の結果でどんな効果が出たか、お客さんがどう感じたかのフィードバックを行う工程です。またお客さんが自分でできるケアがあれば、ここで指導しましょう。

カウンセリングをうまく行うコツ

カウンセリングが重要なのはわかるけれども、具体的にどうアドバイスすればいいかわからないという人もいるでしょう。カウンセリングする際に押さえておきたいポイントがいくつかあります。

聞く力をつける

カウンセリングというとこちらがあれこれ説明しないといけないと思うかもしれませんが、まず大事なのは聞く力です。相手の話をじっくり聞くことで、相手の悩みや望みがわかります。きちんと話を聞かないと自分の先入観にとらわれてしまいます。

共感する

お客さんの言っていることを受け入れて、共感することも大事です。お客様目線に立って、共感することで相手も「自分の話を聞いてもらえた」という満足感を抱きます。そしてエステティシャンに対する信頼感もわいてくるわけです。

フェイシャルのカウンセリングスキルを高める方法

フェイシャルコースを提供しようと思っている場合も、カウンセリングが大事です。カウンセリング力を学びたければ、山形にある当ベリタブルボーテスクールでプロの指導を受けるのがおすすめです。

まずはフェイシャル基礎から

フェイシャル初心者であれば、まずはフェイシャル基礎コースを受講しましょう。基本的な手技や関連する機器操作ができるようになります。またカリキュラムの中には、カウンセリングコースも用意されています。カウンセリングをする際の基本的な知識をマスターできます。その上でどのようにアドバイスをすればいいかのノウハウを習得できるコースです。

フェイシャルプロコースも受講しよう

フェイシャル基礎コースだけでも、カウンセリングテクニックの基本的なことは学べます。しかし中にはもっと多くのことを学習したいと思っているのであれば、上級者向けのフェイシャルプロコースも受講するといいでしょう。基礎コース修了者を対象にしたコースです。フェイシャル初心者の方でも基礎とプロ両方のコースを受講すれば、エステサロンにて即戦力で活躍できるだけの知見とスキルを獲得できるはずです。

ベリタブルボーテスクールがおすすめの理由

ベリタブルボーテスクールのフェイシャル基礎とプロコースがおすすめの理由について、ここで見ていきます。幅広いジャンルをカバーできているカリキュラムですし、無理のないスケジュールで受講できるのが魅力です。

マンツーマンのレッスン

ベリタブルボーテスクールでは基礎・プロ両方のコースとも、基本マンツーマンで指導してくれます。講師を独り占めできるので、しっかり学習できます。またもしわからないことがあれば、その場で確認できます。足場を固めながらステップアップできます。一方で理論部分に関しては、オンライン受講も可能です。スマホやパソコンなどネット環境があれば、どこからでも手軽に受講できます。

カウンセリングテクニックをしっかりマスターできる

基礎・プロ両方とも、カウンセリングに関するレクチャーが含まれているのもおすすめポイントの一つです。肌トラブルの原因をどう分析すればいいのか、アドバイスする際のテクニックなどについて学べます。また化粧品を紹介する際にどのように説明すればいいかについても学習できるコースになっています。

まとめ

フェイシャルエステを提供する際には、お客様といかに信頼構築できるかがポイントになります。そのためにはしっかりコミュニケーションをとる、カウンセリングをしっかり行うことが大事です。ベリタブルボーテスクールではフェイシャルに関するカウンセリングのやり方について、しっかり時間をかけてレクチャーしています。興味のある人はまずはホームページをチェックしてみませんか？